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MEDIA-13509 - Stage Chef de Projet Média H/F

Thu, 04 Dec 2025 23:05:42 Z

Métier : MARKETING/Chef de projet
Type de contrat : Stage
Description du poste :
Vous souhaitez expérimenter votre stage dans les médias autrement ? ✨ Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette! Vous intégrez notre Direction Marketing & Digital et accompagnez l'équipe Média des Galeries Lafayette sur les campagnes publicitaires nationales et locales. Sur le devant de la scène, votre rôle sera : - De participer aux réunions stratégiques avec notre agence média et nos partenaires publicitaires, pour suivre, optimiser et maximiser les performances de nos campagnes. - De coordonner des projets avec nos équipes internes (contenu, réseaux sociaux, marketing opérationnel, trade marketing), nos marques partenaires et tous nos magasins en France et au Luxembourg. - De piloter des campagnes paid social (Meta et Tik Tok) et display : vous participez à toutes les étapes des campagnes, de la réception du brief à l'envoi des recommandations, en passant par la programmation, l'optimisation, et jusqu'à l'analyse des performances et la réalisation du bilan. - De réaliser une veille concurrentielle pour repérer les tendances et identifier de nouvelles opportunités. Le tout avec passion !

🔍Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau bac +4/5 en Ecole de commerce ou équivalent. Vous êtes orienté vers l'action Vous êtes à l'affut des dernières tendances et innovations média et adoptez avec enthousiasme les nouvelles technologies permettant à tous de rester performants et à la pointe ! Vous apprenez avec agilité : Vous souhaitez apprendre à maitriser les outils de programmation de campagnes ou approfondir vos connaissances opérationnelles et développer vos connaissances sur l'écosystème média. Le plus ? Vous avez une première expérience média en agence, chez l'annonceur ou en régie publicitaire. Le stage est à pourvoir en Janvier 2026. 💡Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités de carrières vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, aussi bien en magasin, en entrepôt, sur notre siège, qu'au sein des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin...) 📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté(e) par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer Natasha, Cheffe de projet Média.
Langue / Niveau :
Français : Courant

CDI Service client sept 25-13555 - Employé Service Client H/F

Mon, 24 Nov 2025 12:43:45 Z

Métier : COMMERCE/Assistant Service Client
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Vous souhaitez exercer votre métier d'Employé Service client autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette! Vous intégrez notre Magasin de Bordeaux et participez pleinement au développement de notre enseigne. Vous avez pour mission principale d'assurer le plus haut niveau de service à la clientèle afin de lui fournir une réponse en ligne avec ses besoins et ses attentes. A ce titre, vous serez garant de : Accueillir et conseiller la clientèle : - Accueillir le client et le prendre en charge, l'orienter dans ses demandes vers les interlocuteurs adéquats en fonction des sujets - Fournir des réponses et des renseignements aux clients lui permettant d'être satisfait de son expérience aux Galeries Lafayette (détaxe, suivi programme de fidélité, demandes spécifiques…) - Régler les litiges qu'elle qu'en soit l'origine, la teneur et l'intensité Promouvoir les produits et service du magasin : - Promouvoir et créer la carte de paiement en constituant le dossier administratif - Proposer le programme de fidélité dans sa globalité - Mettre à disposition du clients les produits réservés sur les canaux de vente digitaux - Mettre en œuvre les procédures relatives aux services à la clientèle (détaxe) Vous travaillerez les lundis, vendredis, samedis et dimanches pour un temps de travail de 28h / semaine.

Nous aimerions vous rencontrer si : Vous avez une expérience d'au minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous êtres disponibles pour travaille les lundis, vendredis, samedis et dimanches. Vous êtes orienté client : Vous anticipez et répondez aux besoins des clients rapidement en toute autonomie et au-delà de leurs attentes. Vous faites preuve de courage : Vous savez user de votre expérience pour atteindre subtilement vos objectifs, tout en veillant à assurer des relations de qualité avec vos interlocuteurs. Vous vous adaptez au situation : Vous savez identifier les situations qui demandent de la flexibilité et vous savez vous adapter en cas de changement de priorités. Vous maîtrisez les outils informatiques et avec une pratique opérationnelle de l'anglais et de l'espagnol. Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette. 📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer notre Responsable Relations clients.
Langue / Niveau :
Anglais : Courant

Trade-Marketeur-13145 - Stage Trade Marketing Beauté H/F

Fri, 21 Nov 2025 23:04:17 Z

Métier : MARKETING/Chef de Projet Marketing
Type de contrat : Stage
Description du poste :
Vous souhaitez expérimenter votre stage en Trade Marketing autrement ? ✨ Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette! Vous intégrez notre Direction de l'Offre et de l'Achat, et plus particulièrement la Direction Achats Beauté du Groupe Galeries Lafayette. Au cœur des équipes chargées du trade marketing, vous travaillerez conjointement avec nos acheteurs et votre rôle sera : 1/ Gestion autonome d'un portefeuille de marques : - Coordonner les rendez-vous avec nos marques partenaires en collaboration avec nos acheteurs pour présenter les grands temps forts et les propositions de partenariats GL - Etre à l'écoute de l'actualité de chaque partenaire pour réussir à les faire coïncider avec nos grands temps forts et nos thématiques GL - Challenger les partenaires sur des projets différents et exclusifs - Présenter aux marques nos outils disponibles (social média, CRM, parcours client, catalogues…) pour répondre au mieux à leurs besoins visant à développer leur visibilité, notoriété et business - Négocier, en collaboration avec les achats, les enveloppes de coopération commerciale - Suivre le budget trade marketing de votre secteur ainsi que sa ventilation et analyser la performance des opérations trade marketing de votre périmètre - Piloter et coordonner les projets marketing avec les interlocuteurs internes et externes - Assurer la gestion complète des projets : négociation, validation, coordination, suivi, installation et bilan 2/ Coordination des activations de communication trade - Faire le lien entre les marques et les services internes (CRM, GL.COM, réseaux sociaux, catalogue) - Être garant de la réception en temps et en heures des éléments de communication - Définir les priorités de communication trimestrielles avec les trade marketeurs pour chacun des supports (CRM, RS, GL.COM) - Participation à la co-construction des plans marketing avec les trade marketeurs sur les différents secteurs - Réalisation de bilans pour chaque opération 3/ Coordination des opérations trade dans nos magasins du réseau - Envoyer mensuellement la note trade aux magasins du réseau - Assurer le déploiement puis le suivi des opérations trade en magasin - Analyser la performance des opérations (quantitatif et qualitatif) - Préparer les réunions de coordination entre les magasins et l'équipe trade - Participer aux négociations avec les principaux acteurs trade du réseau Le tout avec passion !

🔍 Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau bac +4/5 en Ecole de commerce ou équivalent. Vous faites preuve de courage : Dans un environnement qui évolue rapidement, vous n'avez pas peur de prendre des initiatives et des risques calculés. Vous partagez ouvertement votre avis de manière constructive et restez déterminé même dans l'adversité. Vous êtes orienté client Vous souhaitez apprendre et mettre votre énergie au service de nos clients. Le plus ? Vous avez un excellent relationnel, vous possédez des compétences analytiques et appréciez travailler en équipe. Le stage est à pourvoir en Janvier 2026. 💡Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités de carrières vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, aussi bien en magasin, en entrepôt, sur notre siège, qu'au sein des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin...) 📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté(e) par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer July, Responsable Trade Marketing.
Langue / Niveau :
Français : Bilingue

POencaissement-13602 - Product Owner Encaissement H/F

Tue, 14 Oct 2025 07:56:15 Z

Métier : INFORMATIQUE / IT/Chef de Projet
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Vous souhaitez vivre l’expérience du Product Owner Encaissement autrement ? Venez la réinventer avec nous aux Galeries Lafayette ! 🚀 Au cœur de la transformation digitale du retail, vous piloterez la conception, l’évolution et l’amélioration continue de nos logiciels de caisse dédiés à la mode, au gourmet et à la restauration — qu’il s’agisse d’encaissements à emporter ou à table. En véritable chef d’orchestre, vous recueillerez les besoins des différentes Directions (Opérations, Ventes, Marketing, Comptable…) et les transformerez en solutions concrètes, performantes et intuitives. 🌍 Garant(e) de la valeur du produit, vous veillerez à ce qu’il réponde pleinement aux attentes des utilisateurs tout en respectant les contraintes légales et opérationnelles propres au secteur du retail. Vous définirez et prioriserez le backlog produit, rédigerez les user stories et participerez aux tests pour garantir un déploiement sans faille en magasin. Votre mission sera aussi d’améliorer en continu l’expérience client et collaborateur en point de vente : fluidité des paiements, rapidité du passage en caisse, ergonomie des interfaces et fiabilité des systèmes. Vous assurerez enfin la conformité du logiciel avec la réglementation en vigueur (anti-fraude TVA, moyens de paiement, RGPD…) et le suivi des indicateurs de performance clés pour garantir une expérience irréprochable en magasin. Véritable lien entre les équipes métiers, IT et opérationnelles, vous contribuerez à faire de nos solutions d’encaissement un levier d’excellence opérationnelle et d’innovation au service de nos clients comme de nos collaborateurs.

Nous aimerions vous rencontrer si : Vous avez entre 3 à 5 ans d'expérience en tant que Product Owner, Chef de projet ou Expert fonctionnel dans les logiciels d’encaissement du secteur Retail ? Vous avez une bonne connaissance des processus retail (encaissement, promotions, programme de fidélité, détaxe….) et maitrisez des méthodes agiles (Scrum, Kanban) et des outils ( JIRA, Confluence) ? Vous responsabilisez les autres et vous même : Vous êtes attentif à l’atteinte des objectifs fixés ainsi qu’aux engagements pris. Vous partagez régulièrement vos feedbacks à votre équipe et à vos différents interlocuteurs. Vous visez les résultats : Vous avez un esprit ambitieux et la volonté d’obtenir des résultats qui ont un impact positif et direct sur les performances business de l’entreprise. Vous faites preuve de coopération : Vous attachez beaucoup d’importance au travail en équipe, et sollicitez naturellement la participation de vos collègues dans le cadre d’un projet Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d’évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette en évoluant au sein de la Direction des Systèmes d'Information (postes de Product Manager / Scrum Master / Tech Lead…), ou encore au sein des différentes enseignes de notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Mauboussin) 📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer Béatrice MOUCHET, notre Directrice SI Clients, Front de ventes magasin & e-commerce.
Langue / Niveau :
Français : Bilingue

MGL METZ - ESC CDD-13084 - Employé Service Client H/F

Mon, 17 Feb 2025 10:52:12 Z

Métier : COMMERCE/Assistant Service Client
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Vous souhaitez exercer votre métier d'Employé(e) Service Client autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! Vous transformez chaque visite en une expérience joyeuse en répondant à tous les besoins de nos clients avec enthousiasme. Votre rôle sera de : - Accueillir et orienter nos clients en leur offrant une expérience différenciante - Promouvoir l'ensemble des services offerts en magasin (détaxe, programme de fidélité, retouches, cartes cadeaux, Click & Collect) en vous adaptant aux besoins exprimés - Régler les éventuels litiges en adoptant une posture ouverte pour satisfaire le client - Accompagner le client dans ses démarches de souscription (cartes de fidélité et de paiement) Le tout avec passion !

Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes orienté client : Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées. Vous maîtrisez la technologie : Vous anticipez aisément les innovations et adoptez avec enthousiasme les nouvelles technologies permettant à tous de rester performants et à la pointe ! Vous savez vous adapter aux situations : Vous adaptez facilement votre approche et votre comportement à chaque situation. Vous savez prendre de la hauteur et réajuster votre approche si besoin. 🚩 Nous proposons un contrat en CDD de 35h par semaine. 📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer Justine, Responsable Service Client.
Langue / Niveau :
Français : Courant

MGL METZ Employé restauration TP CDI-11501 - Employé polyvalent de Restaurant 25H H/F

Wed, 18 Sep 2024 15:06:19 Z

Métier : ALIMENTATION / RESTAURATION/Employé de Restaurant
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Nous recherchons un employé polyvalent pour notre restaurant LA RUCHE SUR LE TOIT. Ses missions principales seront les suivantes : l'accueil, le conseil, le service, l'encaissement, la mise en place et le nettoyage. Rattaché(e) au responsable du restaurant, vous serez en charge du bon déroulement du service dans le respect des procédures en vigueur. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la mise en place de la salle - Accueillir et conseiller les clients - Prendre les commandes, assurer le service et les encaissements - Assurer le débarrassage et participer aux activités de nettoyage

Polyvalent, responsable, dynamique, ponctuel et positif vous savez être autonome une fois briefé et aimez travailler en équipe.
Langue / Niveau :
Français : Courant