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KAM-13693 - Key Account Manager Marketplace H/F

Mon, 08 Dec 2025 21:03:45 Z

Métier : DIGITAL/Chef de Projet Digital
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Vous souhaitez exercer votre métier de Key Account Manager Marketplace autrement ? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette! Dans le cadre de notre transformation digitale, nous accélérons le développement de galerieslafayette.com et renforçons notre équipe Marketplace. Votre rôle sera donc d’animer et de développer un portefeuille de marques partenaires, tout en contribuant activement à la stratégie et à la performance globale de la plateforme. 🚀 Au quotidien, vous créez une relation privilégiée avec vos partenaires Marketplace, devenant leur interlocuteur central sur l’ensemble des sujets business, opérationnels, techniques et service client. Vous pilotez leurs performances, identifiez les leviers de croissance, analysez leurs résultats, suivez leurs ventes et construisez avec eux les plans d’action nécessaires pour optimiser leur activité. Vous veillez également à la qualité de leur catalogue, garantissant une expérience de navigation fluide et inspirante, fidèle à l’exigence des Galeries Lafayette en matière de sélection et de mise en scène de l’offre. 🌟 Vous jouerez un rôle essentiel dans l’amélioration de l’expérience client en accompagnant les marques vers nos standards de qualité, en anticipant les points de friction, en proposant des optimisations et en assurant un suivi rigoureux du service client avec les équipes internes. Vous gérerez également les réclamations avec réactivité, afin de garantir une expérience irréprochable sur la Marketplace. 🎯 En duo avec l’Account Manager Junior en alternance, vous contribuerez également à la mise en lumière des marques sur le site en pilotant leurs opérations commerciales, leurs mises en avant, leurs actions de trade marketing et en les intégrant pleinement aux temps forts de la plateforme. Vous les accompagnerez aussi dans la démarche Go For Good, marqueur fort de l’engagement responsable du groupe.

Nous aimerions vous rencontrer si : Vous justifiez d’une première expérience (au moins 2 ans) réussie en Marketplace (marque ou opérateur) ? Vous aimez la mode et êtes à l'affût des tendances ? Vous maîtrisez la technologie Vous anticipez aisément les innovations et adoptez avec enthousiasme les nouvelles technologies permettant à tous de rester performants et à la pointe ! Vous suscitez l'engagement des équipes Vous avez à cœur de développer un environnement bienveillant et motivant pour l’ensemble des équipes en vue d’aider au maximum l’entreprise à atteindre ses objectifs. Vous êtes orienté client Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des expériences personnalisées. Le plus ? Vous maîtrisez Mirakl et Google Analytics ! Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d’évolution vous attendent au sein du Groupe, aussi bien au sein de nos différents magasins sur le réseau national Galeries Lafayette, qu’en intégrant la Direction Marketing, Digitale et Communication de notre siège, ou encore au sein des différentes enseignes de notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Mauboussin) 📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer Loren JOVER, Responsable Marketplace.
Langue / Niveau :
Français : Bilingue

cpublics-13692 - Chargé des publics H/F

Mon, 08 Dec 2025 16:43:10 Z

Métier : COMMUNICATION/Chef de Projet Image
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Vous souhaitez exercer votre métier de Chargé des Publics autrement ? Venez le vivre au sein du magasin des Galeries Lafayette Haussmann! Aux côtés de la Responsable des projets culturels, vous porterez auprès du public la programmation et les actions de la Direction des Engagements culturels. Vous serez le·la référent·e art et culture du magasin, garantissant la mise en place, le suivi et la coordination des actions destinées aux visiteurs. Vous organiserez les visites patrimoine, gérerez les plannings et assurerez le recrutement, la formation et l’accompagnement des médiateurs extérieurs intervenant sur l’ensemble du programme. Vous concevrez et animerez des actions de médiation culturelle liées à la programmation : visites spécifiques, ateliers, rencontres. Vous créerez également les outils dédiés et réaliserez les recherches documentaires nécessaires à la préparation des dossiers remis aux publics. Vous contribuerez au développement des audiences en imaginant des actions ciblées en cohérence avec les objectifs de la Direction des Engagements culturels. En participant à la stratégie de développement des publics, vous contribuerez à définir la vision globale de la médiation, à structurer le plan d’action lié aux événements et aux projets culturels du magasin, et à élaborer des bilans précis permettant d’analyser la fréquentation, mesurer l’impact des actions et ajuster la stratégie. Vous assurerez également une veille active sur l’offre culturelle pour nourrir l’excellence et l’innovation de nos propositions. Le poste peut nécessiter ponctuellement une présence le samedi ou le dimanche (environ 1 par mois), en fonction des événements culturels organisés au sein du magasin.

Nous aimerions vous rencontrer si : Vous avez au moins 2-3 ans d’expérience sur un poste similaire. Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se), et prêt(e) à faire rayonner nos projets culturels auprès de tous nos clients ? La maîtrise de l’anglais est indispensable sur ce poste. Vous apprenez avec agilité Vous n'avez pas peur d'accepter de nouveaux défis que vous savez relever avec agilité. Vous suscitez l'engagement des personnes : Vous avez à cœur de développer un environnement bienveillant et motivant pour l’ensemble des équipes en vue d’aider au maximum l’entreprise à atteindre ses objectifs. Vous maîtrisez la technologie : Vous anticipez aisément les innovations et adoptez avec enthousiasme les nouvelles technologies permettant à tous de rester performants et à la pointe ! Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d’évolution vous attendent au sein du Groupe, aussi bien au sein de nos différents magasins sur le réseau national Galeries Lafayette, qu’au siège, ou encore au sein des différentes enseignes de notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Mauboussin) 📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté(e) par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer Pauline, notre Coordinatrice de projets artistiques.
Langue / Niveau :
Français : Bilingue

OPEDIGITALES-13604 - Stage Chef de Projet Opérations Digitales H/F

Thu, 04 Dec 2025 23:06:43 Z

Métier : DIGITAL/Chef de Projet Digital
Type de contrat : Stage
Description du poste :
Vous souhaitez expérimenter votre stage en Opérations Digitales autrement ? ✨ Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! Vous intégrez notre Direction Marketing & Digital et participez pleinement au pilotage des opérations digitales dans une dynamique omnicanale et coordonnez les projets stratégiques liés au développement de notre plateforme e-commerce. Sur le devant de la scène, votre rôle sera : - De participer à la structuration des projets du site e-commerce sur de nouveaux marchés - De préparer et animer des ateliers de cadrage avec les équipes IT, les équipes métiers (logistique, service client, marketing…) et les magasins - De suivre les livrables et la coordination des différents interlocuteurs (plannings, comptes-rendus, roadmaps, suivi des actions) - De participer à l'analyse de l'Expérience Qualité Promesse pour identifier les points de friction dans les parcours client et de contribuer à la mise à jour des outils de suivi post-achat - D'assurer un rôle de coordination transverse entre les équipes afin de proposer des optimisations sur les parcours clients ou les processus internes Le tout avec passion !

🔍 Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau bac +4/5 en Ecole de commerce ou équivalent, spécialisation digital/e-commerce/gestion de projets ou opérations. Vous apprenez avec agilité : Vous n'avez pas peur d'accepter de nouveaux défis que vous savez relever avec agilité. Vous faites preuve de coopération Vous attachez beaucoup d'importance au travail en équipe et sollicitez naturellement la participation de vos collègues dans le cadre d'un projet. Le plus ? Vous avez une première expérience en digital et avez une appétence pour la gestion de projets et les sujets opérationnels orientés clients. Le stage est à pourvoir en Janvier 2026. Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités de carrières vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, aussi bien en magasin, en entrepôt, sur notre siège, qu'au sein des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin...) 📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté(e) par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer Adélaïde, Responsable Projets et Opérations Digitales.
Langue / Niveau :
Français : Bilingue

DARTISTIQUE-13510 - Stage Directeur Artistique Réseaux Sociaux H/F

Thu, 04 Dec 2025 23:05:53 Z

Métier : COMMUNICATION/Chef de Projet Image
Type de contrat : Stage
Description du poste :
Vous souhaitez expérimenter votre stage en Direction Artistique autrement ? ✨ Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette! Vous intégrez notre Direction Marketing & Digital et rejoignez notre service Publicité et Média. Sur le devant de la scène, votre rôle sera : - De créer des templates animés et/ou statiques dédiés à nos réseaux sociaux ; - De participer et suivre les prises de vues en magasin (réels, interview, corners, pop up…) ; - De réaliser des montages vidéo ou animations à partir de contenu existant ; - De participer aux shootings photos pour Instagram. - De réaliser un benchmark et analyse de la concurrence Le tout avec passion !

🔍Nous aimerions vous rencontrer si : Vous êtes actuellement étudiant(e) de niveau bac +4/5 en école d'Arts appliqués / Design graphique. Vous maîtrisez la technologie : Vous anticipez aisément les innovations et adoptez avec enthousiasme les nouvelles technologies permettant à tous de rester performants et à la pointe ! Vous avez notamment une bonne connaissance de la Suite Adobe et des notions de motion design et montage vidéo. Vous avez une très bonne culture graphique et le sens de la composition. Vous apprenez avec agilité Vous n'avez pas peur d'accepter de nouveaux défis que vous savez relever avec agilité. Le plus ? Vous êtes passionné(e) de mode ou de lifestyle. Le stage est à pourvoir en Janvier 2026. 💡 Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités de carrières vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette, aussi bien en magasin, en entrepôt, sur notre siège, qu'au sein des autres enseignes qui composent notre Groupe (La Redoute, Louis Pion, Citynove, Mauboussin...) 📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté(e) par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer Denys, Directeur Artistique.
Langue / Niveau :
Français : Courant