Informations générales

Entité de rattachement

S'émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !
Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c'est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d'un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

Faites le choix d'une entreprise en mouvement, où chaque jour est différent. Imaginez l'inattendu, rejoignez-nous !
  

Référence

Retoucheur(euse) H/F-12227  

Bloc personnalisable n°3

Etablissement GL

Magasin Nantes Decré - 2 à 20 rue de la Marne

Description du poste

Métier

COMMERCE - Autre

Intitulé du poste

Retoucheur(euse) H/F

Type de contrat

CDD

Temps de travail

Temps Partiel

Durée du contrat

3-4 mois

Descriptif de l'entreprise

Imaginez l'inattendu.
Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients.
Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent !

Description de la mission

Aujourd'hui, c'est un ou une retoucheuse que nous recherchons pour rejoindre nos équipes. En tant que retoucheur, vous aurez pour mission principale d'apporter aux vêtements les ajustements requis pour les adapter aux mieux aux besoins du client, tout en lui proposant un conseil pertinent, pour lui assurer un service optimal.

Ce poste vous intéresse toujours? Voici plus en détail vos missions quotidiennes :

SATISFACTION CLIENT

○ Accueillir le client et le conseiller vis-à-vis des interventions à faire, tout en l'informant sur les conditions de réalisation.
○ Déterminer les ajustements (hors transformation) à apporter au produit pour le rendre conforme à la demande du client
○ Prendre ses mesures pour réaliser l'ensemble des modifications à apporter
○ Fixer les délais des travaux et leur coût éventuel, conformément à la politique de l'entreprise
○ Réaliser les interventions sur les articles (coupes, doublures, ourlets, taille, boutons, fermetures...)
○ Contrôler votre propre travail pour garantir le résultat final par rapport à la demande
○ Prendre en charge les essayages
○ Prendre en charge les éventuels litiges clients, et les régler à votre niveau
○ Proposer le programme de fidélité et créer les cartes

GESTION DE VOTRE ACTIVITÉ

○ Effectuer le suivi économique de votre activité et remonter les informations à la hiérarchie
○ Vérifier l'état des stocks pour votre activité, évaluer et remonter les besoins en approvisionnement de consommables et équipements si nécessaires.
○ S'assurer de la bonne tenue de votre atelier (rangement, organisation...)

Profil

→Votre profil ?

Vous êtes un passionné de la couture, avec une connaissance des produits vendus, et comprenez l'importance d'un bon relationnel client.

Vous savez vous adapter selon vos interlocuteurs et êtes prêt(e) à vous impliquer au sein d'une équipe active.

Si en plus de toutes ces compétences, vous avez le goût du challenge, et aimez atteindre vos objectifs, alors n'hésitez plus à nous fournir votre CV et votre lettre de motivation !

Avantages

► CDD de 3 à 4 mois, pouvant aboutir à un CDI
► Temps plein ou temps partiel (à définir ensemble)
► Prise en charge des transports à hauteur de 80%
► Tickets restaurant (sous réserve d'une certaine ancienneté)
► 20% de remise sur le magasin (sous réserve d'une certaine ancienneté)

Engagements

Compétences candidat

Langues

Français (Courant)

Localisation du poste

Localisation

France, Pays de la Loire, NANTES DECRE