Informations générales

Entité de rattachement

La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses enseignes : Galeries Lafayette, Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz.

La Branche Horlogerie Bijouterie est la centrale d'achat des secteurs de la bijouterie-joaillerie et de l'horlogerie pour les 57 Grands Magasins des Galeries Lafayette, intégrés et affiliés, en France et au Luxembourg. Elle y opère également l'activité des espaces multimarques horlogerie dans 40 de ces magasins.

Avec 70 points de vente à l'enseigne répartis dans toute la France et un site de e-commerce, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 60 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion.

Galeries Lafayette-Royal Quartz offre un accès privilégié à plus de 50 marques prestigieuses de montres et de joaillerie, en ville comme en aéroport, avec son réseau de 12 boutiques et son site de e-commerce. Un service de création de bijoux sur-mesure est également proposé.

Au-delà de ses enseignes, la branche Horlogerie Bijouterie opère également des boutiques monomarques telles que Cartier, Rolex, Omega, Messika, Tudor et Hermès en Grands Magasins et en aéroport.

La Branche Horlogerie-Bijouterie a pour vocation de faire battre le cœur des curieux, des amateurs comme des passionnés de montres et de bijoux, en ville  

Référence

Vendeurs Luxe Roissy-9932  

Bloc personnalisable n°2

Etablissement RQZ

Aéroport Roissy TAC

Description du poste

Métier

COMMERCE - Conseiller de vente

Intitulé du poste

CONSEILLER DE VENTE - GALERIES LAFAYETTE ROYAL QUARTZ H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps Complet

Descriptif de l'entreprise

Branche Horlogère du Groupe Galeries Lafayette, leader en France de la distribution d'horlogerie avec les enseignes Mode Louis Pion et Luxe Galeries Lafayette – Royal Quartz Paris et Augis 1830 – 155 magasins dans toute la France – 850 collaborateurs.

Louis Pion, l'enseigne mode représente aujourd'hui plus de 140 boutiques réparties dans toute la France ainsi qu'un e-shop. « Nous sommes l'enseigne horlogère référente, résolument désirable, précurseur des tendances de la montre et de tout ce qui l'habille. »

Galeries Lafayette – Royal Quartz Paris, référence de la haute horlogerie et joaillerie en centre-ville et en travel retail, propose à ses clients français et internationaux un accès privilégié aux plus prestigieuses marques de montres ainsi qu'une qualité de service unique dans des espaces luxueux et contemporains. Elle propose aussi désormais à ses clients une collection de joaillerie et d'accessoires de luxe fidèles à sa vision d'un « cool luxury » à la fois audacieux, créatif et porteur de sens.

Description de la mission

Rattaché au Responsable de l'une de nos boutiques Galeries Lafayette - Royal Quartz Paris située à l'Aéroport de Paris Roissy Charles De Gaulle, vous aurez notamment pour principales missions :

La vente de nos produits d'exception en utilisant les techniques de vente appropriées et notre cérémonial de vente :

Réserver un accueil personnalisé à chaque client
Ecouter, orienter et conseiller le client dans le cadre d'une vente « sur-mesure »
S'adapter aux besoins et motivations de chaque client
Présenter, mettre en valeur l'excellence de nos produits et faire découvrir des pièces d'exception
Participer à la croissance du chiffre d'affaires de la boutique et à l'atteinte des objectifs avec l'équipe

La relation et la fidélisation client en créant un lien émotionnel unique :

Assurer la satisfaction pour chaque client en rendant l'expérience d'achat unique
Assurer le suivi clientèle grâce à un accompagnement privilégié et notamment aux outils digitaux
Participer et accompagner certains clients à des événements d'exception avec nos marques
Développer votre « client book » et proposer des actions CRM ciblées

La participation active à la vie quotidienne de la boutique :

Veiller au respect de la bonne tenue de la boutique (entretien, rangement, etc.)
Maîtriser les flux et respecter les politiques et procédures du groupe et de la marque (encaissement, inventaire, etc.)
Participer à la mise en place des produits dans le respect des normes merchandising

Profil

-Expérience réussie en vente dans le domaine du service haut de gamme
-Maîtrise parfaite des codes du luxe et techniques de vente associées
-Goût prononcé pour les produits horlogers et joaillers
-Solides compétences interpersonnelles pour établir des relations privilégiées en interne et externe
-Anglais et français courant – la maitrise d'une troisième langue est appréciée (mandarin)
-Dynamisme, capacité d'adaptation, excellente présentation, sens du service associés à un haut niveau d'exigence et de rigueur
-Esprit d'équipe, curiosité, implication et enthousiasme

Rémunération : salaire fixe sur 12,5 mois selon profil + variable (commissions sur ventes individuelles, commissions sur ventes exceptionnelles, primes sur objectifs)

Avantages : parking, tickets restaurant, indemnité carburant , uniformes et indemnité de nettoyage, 3 jours de repos consécutifs, mutuelle et prévoyance

Processus de recrutement : entretien RH puis entretien manager (délai estimé du processus 3 semaines au total)

L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Compétences candidat

Niveau d'études min. requis

Bac

Spécialité

Commerce et vente

Niveau d'expérience

2 à 5 ans

Langues

Anglais (Courant)

Diplôme

Ecole de spécialité

Localisation du poste

Localisation

France, Ile-de-France