Informations générales

Entité de rattachement

Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent !  

Référence

STG-PROJFID-11790  

Bloc personnalisable n°3

Etablissement GL

Siège GL - 27 rue de Châteaudun Paris

Description du poste

Métier

MARKETING - Chef de projet

Intitulé du poste

Stage Chef de Projet Fidélisation H/F

Type de contrat

Stage

Temps de travail

Temps Complet

Durée du contrat

6 MOIS

Descriptif de l'entreprise

Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent !

Description de la mission

Vous assisterez l'équipe Fidélisation sur divers sujets et notamment :

- Faire évoluer notre outil de fidélisation :
Suivi et test des évolutions de l'outil de Fidélité, dans un objectif d'amélioration continu (Test en recette, suivi du planning, etc)

- Mesure, suivi et analyse :
Reporting mensuel sur l'évolution de l'avantage Journée d'Exception, suivi de la communication 360 autour du nouvel avantage, en lien avec différentes équipes

- Avantages des Meilleurs Clients :
Assister sur la sélection et le suivi des cadeaux d'anniversaires des Meilleurs Clients de l'enseigne (choix du cadeau en fonction d'un budget, suivi de la fabrication et de la livraison, communication 360 autour du sujet)

- Faire-savoir du Programme Mes Galeries :
Assister sur la mise en place / renouvellement de supports de communications liés au Programme de Fidélité Mes Galeries, en fonction des objectifs et des cibles (benchmark, reco, brief, suivi de l'avancement)

- Faire-vivre le programme Mes Galeries :
Assister sur le chantier annuel de mise à jour des statuts fidélité, en lien avec l'équipe CRM et la DSI : Suivi du planning, brief et suivi des communications, etc.
Gestion et suivi des sujets RUN liés au fonctionnement du Programme de Fidélité : Gestion des cadeaux et suivi des stocks, analyses chiffrées suite à des actions marketing, etc.

Stage de 6 mois à pourvoir à partir de Juillet 2024 !

Profil

Autonomie et esprit d'entreprenariat,
Force de proposition,
Sens client, Curiosité sur tous les sujets autour de la fidélité (marketing, DSI, communication)
BAC+4/5

Compétences candidat

Langues

Français (Bilingue)

Localisation du poste

Localisation

France, Ile-de-France, PARIS